Serviceavtal

När du tecknar ett serviceavtal med oss gäller följande villkor:

• Du är fiberanluten via Servanet.
• Fiberanslutningen måste vara hel vid tecknandet av avtalet.
• Skador på fiberanslutningen får inte ha uppkommit på grund av vårdslöshet eller fysisk påverkan.
• Uppsägningstiden för serviceavtalet är en månad.

För att säga upp ditt serviceavtal behöver du kontakta vår kundservice. Du kan göra detta antingen via telefon eller e-post. Här är kontaktuppgifterna:

• Kundservice: 0200-120 035
• E-post: info@servanet.se

Att byta ut tjänstefördelaren kostar vanligtvis 3 300 kr. Om din tjänstefördelare går sönder täcker ett serviceavtal alla kostnader för reparation eller utbyte.

Om tjänstefördelaren går sönder får du byte eller reparation utan att behöva betala hela kostnaden själv (som annars kan ligga runt 3 300 kr).

Med Serviceavtal får du hjälp inom fem arbetsdagar, medan Serviceavtal Plus ger dig service inom två dygn, även på helger.

Ja, du kan byta när som helst om dina behov förändras om du inte har någon bindningstid. Det nya avtalet börjar gälla från nästa kalendermånad.

Ingen bindningstid. Du kan säga upp när som helst, men uppsägningen måste göras minst 10 dagar före månadsskiftet.

Du kontaktar vår kundservice senast 10 dagar innan månadsskiftet. Då avslutas avtalet från sista dagen i nästkommande månad.

• Telefon: 0200-120 035
• E-post: info@servanet.se