Serviceavtal
Din räddare i nöden.
Varför behöver jag ett serviceavtal?
Framför varje trasig tjänstefördelare står en uppgiven förälder eller en förbannad hemmajobbare. Att byta ut tjänstefördelaren kostar vanligtvis 3 300 kr. Om din tjänstefördelare går sönder täcker ett serviceavtal alla kostnader för reparation eller utbyte.
Våra serviceavtal
Serviceavtal
För dig som vill ha trygghet ger vårt vanliga Serviceavtal reparation eller byte av tjänstefördelaren inom fem arbetsdagar.
40 kr/mån, ingen bindningstid.
Serviceavtal Plus
För dig som behöver extra trygghet ger Serviceavtal Plus byte eller reparation av tjänstefördelare inom två dygn, året runt.
100 kr/mån, ingen bindningstid.
Serviceavtal + Wifi
Ett pris. Två fördelar. För dig som vill säkra ditt hem med både stabilt wifi och trygg service. Reparation eller byte inom fem arbetsdagar.
89 kr/mån, ingen bindningstid.
Vanliga frågor
Vilka villkor gäller för att teckna ett serviceavtal?
När du tecknar ett serviceavtal med oss gäller följande villkor:
- Du är fiberanluten via Servanet.
- Fiberanslutningen måste vara hel vid tecknandet av avtalet.
- Skador på fiberanslutningen får inte ha uppkommit på grund av vårdslöshet eller fysisk påverkan.
- Uppsägningstiden för serviceavtalet är en månad.
För att säga upp ditt serviceavtal behöver du kontakta vår kundservice. Du kan göra detta antingen via telefon eller e-post. Här är kontaktuppgifterna:
- Kundservice: 0200-120 035
- E-post: info@servanet.se
Att byta ut tjänstefördelaren kostar vanligtvis 3 300 kr. Om din tjänstefördelare går sönder täcker ett serviceavtal alla kostnader för reparation eller utbyte.
Varför behöver jag ett serviceavtal?
Om tjänstefördelaren går sönder får du byte eller reparation utan att behöva betala hela kostnaden själv (som annars kan ligga runt 3 300 kr).
Vad är skillnaden mellan Serviceavtal och Serviceavtal Plus?
Med Serviceavtal får du hjälp inom fem arbetsdagar, medan Serviceavtal Plus ger dig service inom två dygn, även på helger.
Kan jag byta från Serviceavtal till Serviceavtal Plus
Ja, du kan byta när som helst om dina behov förändras om du inte har någon bindningstid. Det nya avtalet börjar gälla från nästa kalendermånad.
Hur lång uppsägningstid/bindningstid är det på Serviceavtal?
Hur lång uppsägningstid/bindningstid är det på Serviceavtal?
Det finns två olika situationer där ett Serviceavtal kan tecknas, och dessa avgör vilken uppsägningstid eller bindningstid som gäller.
1. Serviceavtal tecknat i förebyggande syfte
Du tecknar Serviceavtalet innan tjänstefördelaren har gått sönder, som en försäkring om något skulle hända. I detta fall finns ingen bindningstid, och du kan säga upp avtalet senast 10 dagar innan kommande månadsskifte.
2. Serviceavtal Plus tecknat efter att olyckan har inträffat
Om tjänstefördelaren har gått sönder kan Serviceavtal Plus erbjudas som ett alternativ till att betala hela kostnaden direkt. I stället betalar du 995 kronor i fast avgift och därefter 100 kronor per månad med en bindningstid på 24 månader.
Hur säger jag upp ett serviceavtal?
Du kontaktar vår kundservice senast 10 dagar innan månadsskiftet. Då avslutas avtalet från sista dagen i nästkommande månad.
- Telefon: 0200-120 035
- E-post: info@servanet.se