Så ansluter vi din fastighet
Här guidar vi dig genom stegen som tar dig in i framtiden.
Din väg till en uppkopplad framtid
Här går vi igenom de fem stegen, från intresseanmälan till färdig anslutning, så att du vet exakt vad som händer under processen.
Följ vår guide och ta det första steget mot en uppkopplad framtid!
1. Beställning
Första steget mot en fiberansluten bostad är att du gör en beställning. Våra säljare tar därefter hjälp av projektör för att se över vilka förutsättningar du har för att bli ansluten. När projektören räknat klart får du en offert.
2. Finprojektering
När du har signerat offerten går ärendet tillbaka till projektören, som tar fram en detaljerad plan för hur anslutningen ska utföras. Därefter ansöker vi om nödvändiga grävtillstånd, till exempel hos Trafikverket och kommunen, och ser till att material beställs.
När projektören har slutfört sitt arbete går ärendet vidare till en byggledare, som ansvarar för att tilldela uppdraget till en av våra entreprenörer.
Din fiberbeställning blir bindande först när du har fått din anslutningspunkt fastställd, vanligtvis i samband med ett hembesök eller ett möte vid byggstart. Om du då till exempel bedömer att grävsträckan fram till anslutningspunkten är orimligt lång har du rätt att avbryta beställningen.
3. Vi bokar tid för hembesök
Det första som händer när vi skickat ditt ärende till utsedd entreprenör är att de kontaktar dig för att boka en tid för ett hembesök. Under besöket kommer du och montören överens om var utrustningen ska placeras och därefter monteras tjänstefördelaren på insidan och väggboxen på utsidan av din husvägg.
Under hembesöket går du och entreprenören också igenom var grävningen på tomten ska ske.
.png)
4. Grävning på egen tomt
Under hembesöket kommer du och entreprenören överens om var, när och hur grävningen på egen tomt ska ske och du får det material du behöver för att sätta spaden i backen.
Har du beställt en fiberanslutning med grävning inkluderad kommer entreprenören tillbaka, vid ett senare tillfälle, och gräver på din tomt.
Markavtal med grannar
I vissa fall kan det bli aktuellt att dra anslutningen över en grannes tomt för att nå närmaste anslutningspunkt. I sådana situationer behöver du och berörd(a) granne(ar) upprätta ett markupplåtelseavtal.
Avtalet ska finnas i tre exemplar: ett för dig, ett för din granne och ett som skickas till oss. Anledningen till att vi behöver en kopia är att den finns kvar hos oss om du eller grannen skulle flytta, så att en eventuell ny ägare kan ta del av överenskommelsen.
Detta gäller oavsett om du beställt en anslutning med grävning inkluderat eller gräver själv.
Kabelutsättning
För att du inte ska skada dig eller råka gräva av redan nedgrävda ledningar är det viktigt att du beställer en kabelutsättning innan du sätter spaden i backen. Detta gör du på Ledningskollens hemsida. Tjänsten är kostnadsfri och enkel att använda.
Detta gäller enbart när du ska gräva själv på egen tomt.
5. Fiberblåsning och inkoppling
När grävningen och installationen är klar kopplar montörerna ihop din villa med vårt fibernät genom att blåsa in fiber i de nya slangarna som har grävts ner. Vi bokar ingen tid och du behöver inte vara hemma eftersom arbetet görs vid väggboxen som har monterats på utsidan av ditt hus.
När fibern är blåst och din villa är ihopkopplad med vårt fibernät är din anslutning redo för aktivering och du får då en leveransbekräftelse, via sms, när du kan surfa!
